Описание программы

Программа предоставляет участнику защиту от поломок электронного клапана управления потоками охлаждающей жидкости ДВС (каталожный номер 21319AA010) до 10 лет или 160 000 км (в зависимости от того, какое условие наступит раньше) с момента приобретения нового автомобиля у официального дилера Subaru первым собственником.

К УЧАСТИЮ В ПРОГРАММЕ ДОПУСКАЮТСЯ

* * Модельный год автомобиля можно определить по десятому символу в VINномере (пример: JF1SK9LL5MG000001):
K – 2019 модельный год
L – 2020 модельный год
M – 2021 модельный год

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРОГРАММЫ

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ

Каждый владелец автомобиля Subaru, удовлетворяющего условиям раздела К УЧАСТИЮ В ПРОГРАММЕ ДОПУСКАЮТСЯ, может стать участником программы BeCool. Для этого необходимо:

• Выполнить все действующие отзывные кампании производителя на своём автомобиле у официального дилера Subaru (при наличии).
• Зарегистрироваться в программе лояльности I’m a Subarist и пройти верификацию

Обе процедуры бесплатны для владельцев.

КАК РАБОТАЕТ ПРОГРАММА

В случае обнаружения отклонений в работе клапана управления потоками охлаждающей жидкости (каталожный номер 21319AA010), следует обратиться к любому официальному дилеру Субару в России или Республике Беларусь для получения квалифицированной консультации и поддержки.

Пожалуйста, следуйте алгоритму:

• Проинформируйте дилера о выявленных отклонениях в работе клапана по телефону или лично, напомнив, что вы участник программы BeCool.
• Запишитесь на диагностику в удобное для вас время.
• Дождитесь результатов диагностики клапана и проверки автомобиля на соответствие критериям программы BeCool.
• Если по результатам диагностики требуется ремонт, а проверка на соответствие критериям программы пройдена, клапан управления потоком охлаждающей жидкости будет заменен бесплатно (участник программы не оплачивает ни работы, ни запчасти, ни технические жидкости, которые потребовались для ремонта).

В ходе замены клапана используются только оригинальные запасные части и технические жидкости Subaru.

Замена клапана не могут быть заменены на денежную или любую другую компенсацию.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

Программа бессрочная.

ПОЛОЖЕНИЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Предоставляя свои персональные данные, участник программы даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

• Осуществление клиентской поддержки
• Получение участником информации о маркетинговых событиях
• Проведение аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг

Под персональными данными подразумевается информация личного характера, позволяющая установить личность участника такая как:

• Фамилия, Имя, Отчество
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты

Персональные данные участников хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
• Стратегическим партнерам компании ООО «Субару Мотор» для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают компании ООО «Субару Мотор» реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания квалифицированной услуги или своевременного информирования

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

Настоящая программа не является продлением и/или изменением гарантийных обязательств завода -изготовителя, ООО «Субару Мотор», как на автомобиль в целом, так и на клапан 21319AA010 в отдельности, установленных при приобретении автомобиля.

На замененный в рамках настоящей программы клапан 21319AA010 будет действовать гарантия, либо до окончания действия программы Be Cool на автомобиль, либо по истечению 1 месяца с даты такой замены, в зависимости от того, что наступит позже.

ООО «Субару Мотор» оставляет за собой право отказать в участии автомобиля в данной программе невзирая на то, что автомобиль формально отвечает всем требованиям настоящей программы.

Компания ООО «Субару Мотор» оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на официальном сайте www.subaru.ru.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?